Rückgaberichtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Bei CleanBloom Studio ist es unser Ziel, Ihnen erstklassige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Ihre Zufriedenheit
ist unsere Priorität, deshalb bieten wir eine 30-Tage-Garantie an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein,
kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
Stornierungsrichtlinien
Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erfolgen müssen. Nach diesem Zeitraum können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht mehr erfüllen, da die Bestellung bereits bearbeitet werden könnte. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden stornieren, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Rückgaberichtlinien
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel, die in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Wir erstatten jedoch keine
gebrauchten, getragenen oder durch normalen Gebrauch oder Missbrauch beschädigten Artikel. Wenn Sie einen nicht genehmigten Artikel ohne
triftigen Grund oder außerhalb des 30-Tage-Zeitrahmens zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, eine Wiederauffüllungsgebühr von bis zu 25 % des
Kaufpreises zu erheben.
Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem
Grund für die Rücksendung. Unser Team muss alle Rücksendungen genehmigen, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Artikel müssen in ihrer
Originalverpackung und unbenutzt zurückgesandt werden. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und den Versandnamen in Ihr Rücksendepaket ein, um
eine schnelle Bearbeitung zu erleichtern. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei Artikeln, die bei Erhalt beschädigt sind. Die Versandkosten
werden nicht erstattet.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung können wir bis zu 10 Werktage benötigen, um den/die Artikel zu prüfen. Sobald wir bestätigen, dass die Artikel in gutem Zustand sind,
rechnen Sie bitte mit bis zu 40 Werktagen ab dem Bestätigungsdatum für die Erstattung. Sollten Sie Ihre Erstattung nach unserer Bestätigung der Bearbeitung und der erfolgreichen
Erstattung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut.
Wir erstatten keine gebrauchten, getragenen oder beschädigten Artikel,
die durch normalen Gebrauch oder Missbrauch entstanden sind.
Alle Erstattungen werden in US-Dollar ($USD) gemäß dem ursprünglichen Kauf bearbeitet.
Beachten Sie, dass Kunden für alle Gebühren im Zusammenhang mit Fremdwährungstransaktionen oder Wechselkursen verantwortlich sind.
Produktbedenken
Wir nehmen die Produktsicherheit ernst und ermutigen Kunden, unsere Produkte sicher und verantwortungsbewusst zu verwenden. Beachten Sie alle richtigen Gebrauchsanweisungen und Sicherheitsvorkehrungen, die mit Ihrem Produkt und allen verfügbaren Ressourcen auf unserer Website bereitgestellt werden. Andernfalls kann es zu Schäden oder Verletzungen kommen, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können, und alle daraus resultierenden Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen liegen in unserem Ermessen. Wenn Sie bei der Verwendung unserer Produkte Unbehagen verspüren, stellen Sie die Verwendung sofort ein und kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne bei der Beantwortung von Fragen oder Anliegen.
Beschädigte Artikel
Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Ein Artikel gilt als beschädigt, wenn er einen
Defekt aufweist oder physisch zerbrochen ist. Eine beschädigte Versandverpackung, wie z.B. verbeulte Kartons etc., mit einem Produkt in gutem
Zustand gilt nicht als Beschädigung.
Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Um einen
beschädigten Artikel zu melden, senden Sie uns eine E-Mail und fügen Sie ein klares Foto des Schadens bei. Wir werden Ihre Berechtigung für einen
kostenlosen Ersatz prüfen. Wir erstatten oder akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die durch normalen Gebrauch, Abnutzung
oder Missbrauch beschädigt wurden.
Versand und Lieferung
Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung umgehend zu liefern, können aber nicht für Versand- oder Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich solcher, die durch den Kurier, den Zoll oder andere Faktoren und Probleme verursacht werden, die während des Versands auftreten können. Sollten Sie auf Lieferprobleme stoßen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete.